Згідно з Українським законодавством про захист прав споживачів, споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з дня покупки. Обмін та повернення товару належної якості можливі у випадку, якщо товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та упаковку. При цьому, якщо споживач вирішив повернути товар належної якості, йому необхідно надати відвантажувальну накладну, яка підтверджує факт придбання товару у продавця.