Согласно Украинскому законодательству о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был использован и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковку. При этом, если потребитель решил вернуть товар надлежащего качества, ему необходимо предъявить отгрузочную накладную, которая подтверждает факт приобретения товара у продавца.